Política de privacidade

O resumo, em três frases

Guardamos o mínimo para o sistema funcionar: sua conta e os orçamentos que você salva. Não vendemos nem alugamos nada disso para ninguém, e não usamos seus dados para publicidade. Você pode apagar tudo sozinho, a qualquer momento, sem pedir permissão.

A ferramenta sem cadastro não guarda nada

O orçamento que você monta na página inicial, sem criar conta, fica apenas no seu aparelho. O que você digita é guardado na memória do próprio navegador, para você não perder o trabalho se fechar a aba por acidente.

Para montar o PDF, os dados são enviados ao nosso servidor, o arquivo é gerado na hora e devolvido a você. Nada é gravado: nem o orçamento, nem o PDF, nem o nome do seu cliente. Para limpar o que ficou no aparelho, basta limpar os dados do site no seu navegador.

O que guardamos quando você cria conta

• Sua conta: e-mail, nome e senha. A senha é guardada embaralhada — nem nós conseguimos ler.
• Sua empresa: nome, CPF ou CNPJ, telefone, endereço, logo e assinatura, se você informar.
• Seus clientes: os dados que você digitar sobre eles — nome, telefone, documento e endereço.
• Seus orçamentos: itens, valores, prazos e o histórico de envio.
• Quando o cliente abre o link: data e hora da abertura e da aprovação. Isso existe porque é o que dá valor à aprovação, e é o que você contrata quando usa o link.

Sobre os dados dos seus clientes

Quando você cadastra um cliente, os dados dele são seus, não nossos. Nós apenas guardamos por você, seguindo suas instruções. Na linguagem da LGPD: você é o controlador desses dados e nós somos o operador.

Isso significa que a responsabilidade de ter permissão para usar os dados de um cliente é sua. E significa também que nunca vamos usá-los para nada além de fazer o sistema funcionar para você.

Por que podemos guardar esses dados

Porque sem eles o serviço não existe: guardar seus orçamentos é literalmente o que você contratou. É o que a LGPD chama de execução de contrato (art. 7º, inciso V). Não pedimos seu consentimento para isso porque consentimento que não pode ser recusado sem perder o serviço não é consentimento de verdade.

Com quem compartilhamos

Com três empresas, e só pelo que cada uma faz por nós:

• Contabo — hospeda o servidor onde os dados ficam. Os servidores estão nos Estados Unidos.
• Lettr — entrega os e-mails do sistema (confirmação de cadastro, recuperação de senha). Recebe apenas o endereço de destino e o conteúdo da mensagem.
• Google — apenas se você escolher entrar com a conta Google. Nesse caso recebemos do Google seu nome e e-mail.

Não usamos rede de publicidade e não vendemos dados. A medição de uso do site é feita por nós mesmos, no nosso servidor — nenhum dado de navegação é enviado a terceiros. Se isso mudar algum dia, esta página muda antes.

Cookie e medição de uso

Usamos um cookie nosso, chamadooc_visitante, que guarda um número sorteado no seu primeiro acesso e vale por um ano. Ele serve para contar pessoas em vez de cliques — sem ele, quem abre o site cinco vezes viraria cinco pessoas.

Esse número não tem relação com seu nome, e-mail ou conta, e não é compartilhado com ninguém. Junto com ele registramos o que foi feito, nunca o que foi escrito:

• que uma página foi aberta, e qual;
• até qual passo da ferramenta você avançou;
• que um orçamento em PDF foi gerado, ou que o WhatsApp foi aberto;
• que um cadastro começou ou foi concluído;
• se o acesso veio de celular ou de computador.

O conteúdo do orçamento não entra nessa medição. Nome do seu cliente, descrição do serviço e valores não são registrados — o evento diz "chegou no passo 3", e não o que havia lá.

Também guardamos o registro de acesso do servidor, com endereço de IP, página pedida e navegador, por até 30 dias. Serve para medir uso e investigar abuso, como as varreduras automáticas que todo site na internet recebe.

Para apagar isso do seu lado, limpe os dados do site no seu navegador — o cookie vai com eles, e um novo número é sorteado na próxima visita.

Por quanto tempo

Enquanto sua conta existir. Quando você apaga a conta, os dados são removidos do sistema na hora.

As cópias de segurança são a única exceção: elas guardam os últimos 14 dias e são substituídas automaticamente. Ou seja, no máximo duas semanas depois de você apagar a conta, não resta cópia nenhuma.

Seus direitos, e como usar

A LGPD te dá direito de saber o que temos, corrigir, levar embora e apagar. Você não precisa pedir nem esperar resposta para os principais:

• Ver e corrigir: tudo que guardamos aparece nas telas do sistema e pode ser editado por você.
• Apagar a conta: em Configurações, na própria conta. Apaga a conta e todos os dados ligados a ela.
• Levar embora: cada orçamento pode ser baixado em PDF, e continua seu depois de qualquer cancelamento.

Para qualquer outro pedido, escreva para contato@orcamento.click. Respondemos em até 15 dias.

Segurança

A conexão é criptografada, a senha é guardada embaralhada, e as regras do banco de dados impedem que uma conta veja dados de outra — isso é verificado por teste automático a cada alteração do sistema. Ainda assim, nenhum sistema é invulnerável: se acontecer um incidente que possa te afetar, avisamos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Crianças

O sistema é feito para trabalho profissional e não é destinado a menores de 18 anos.

Mudanças

Se esta política mudar, a data no topo muda e, quando a mudança for relevante, avisamos por e-mail antes de valer.